সৌদি আরবে অনলাইনে আপনার ইকামার অধীনে সিম কার্ড কীভাবে বাতিল করবেন?
প্রিয় পাঠক, টেক রবিন ব্লগের আজকের এই আর্টিকেলটি সৌদি আরব প্রবাসীদের উদ্দেশ্যে। আমরা জানি, সৌদি আরবে সিম ক্রয় করতে হলে ইকামার প্রয়োজন হয়।
কখনও এমন হয় যে, আমাদের ইকামা দিয়ে কেনা সিম হারিয়ে গেছে বা আমাদের ইকানাতে নিবন্ধিত সিম অন্য কেউ চালাচ্ছে। এমন পরিস্থিতিতে আমাদের উচিৎ সে সিমটি বন্ধ করে দেওয়া।
কারণ আমাদের ইকামা দিয়ে নিবন্ধন করা সিম অন্য কেউ যদি কোনো অপরাধ করতে ব্যবহার করে তাহলে তার দায়ভার আমাদেরকেও বহন করতে হতে পারে।
একটি সিম কার্ড বাতিল করতে বা অজানা সিম কার্ডের অভিযোগ জানাতে আপনি এই আর্টিকেলে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন, যেটি সৌদি আরবে আপনার ইকামার সাথে লিঙ্ক করা আছে, অথচ এটি আপনার মালিকানাধীন নয়। অথবা আপনার বর্তমানে ব্যবহৃত সিমটিও বাতিল করতে চান তাহলে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারে।
পদ্ধতি-১: হেল্পলাইনে যোগাযোগ করে।
হেল্পলাইনে যোগাযোগ করার মাধ্যমে সৌদি আরবে আপনার সিম কার্ড বাতিল করতে পারেন। যা আপনার ইকামা দিয়ে নিবন্ধন করা কিন্তু আপনি ব্যবহার করছেন না।
টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীর হেল্পলাইনে কল করুন এবং তাদেরকে অভিযোগ করুন, আপনি আপনার ইকামার অধীনে থাকা সিম কার্ড বাতিল করতে চান৷
এটি সবচেয়ে সহজ এবং বেশিরভাগ সময় কাজ করে। নিচে পরিষেবা প্রদানকারীদের হেল্পলাইন নম্বরগুলির তালিকা দিয়ে দেওয়া হলো।
⇨ STC: 900 বা 011-4555555
⇨ Mobily: 1100 বা 0560101100
⇨ Zain: 959 বা 0590000959
⇨ Friendy: 166000 বা 0571166000
⇨ Virgin Mobile: 1789
⇨ Lebara: 1755 বা 0576001755
পদ্ধতি-২: পরিষেবা প্রদানকারী অফিসে গিয়ে।
পরিষেবা প্রদানকারী অফিস বা তাদের কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে আপনার সিম কার্ড বাতিল করতে পারেন।:
এরজন্য নিকটতম পরিষেবা প্রদানকারীর অফিসে যান এবং আপনার ইকামাতে নিবন্ধিত একটি সিম কার্ড বাতিল করার জন্য একটি অভিযোগ উত্থাপন করুন, যা আপনার নিজের নয়, অথবা আপনার ব্যবহারে নয় এমন সিম।
⇨ নিকটতম STC স্টোর সনাক্ত করুন।
⇨ নিকটতম Mobily স্টোর সনাক্ত করুন।
⇨ নিকটতম Zain স্টোরের সন্ধান করুন।
পদ্ধতি-৩: CST (কমিউনিকেশন স্পেস অ্যান্ড টেকনোলজি কমিশন) এর কাছে অভিযোগ উত্থাপন করে।
CST এর কাছে অভিযোগ উত্থাপন করে অনলাইনে আপনার ইকামা দিয়ে নিবন্ধন করা সিম কার্ড বাতিল করতে পারেন।
আশা করা যায় উপরের যেকোনো একটি পদ্ধতি কাজে লাগিয়ে আপনার সিম বাতিল করতে পারবেন।
তবুও যদি আপনার সিম কার্ড বাতিল করার সমস্যা বা অন্য কোন সমস্যাটি উপরের দুটি পদ্ধতিতে ৫ দিনের মধ্যে সমাধান না হয়, তাহলে আপনি সরাসরি CST (আগের CITC) এর কাছে অভিযোগ করতে পারেন, এটি করার জন্য তাদের কাছ থেকে যে রেফারেন্স নম্বরটি এনেছিলেন তা দিয়ে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
০১. Mutasil Service ওয়েবপেইজে যান।
০২. পেইজটি স্ক্রোল ডাউন করুন এবং "Individuals" এ ক্লিক করুন।
০৩. পরবর্তী পেইজে, উপরের ডান দিক থেকে "Start Service" এ ক্লিক করুন।
০৪. এটি আপনাকে Nafath অ্যাপে নিয়ে যাবে, এতে আপনার ইকামা নম্বর লিখুন এবং লগইন এ ক্লিক করুন।
০৫. Nafath অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার মোবাইল থেকে অনুরোধটি অনুমোদন করুন।
০৬. আপনার বিশদ বিবরণ CITC ওয়েবসাইটে আপডেট না হলে, এটি আপনাকে আপনার ইমেল এবং যোগাযোগ নম্বর নিশ্চিত করতে বলবে।
০৭. সমস্ত বিবরণ লিখুন, আপনার নম্বরে প্রাপ্ত OTP ভেরিফাই করুন।
০৮. পরবর্তী পেইজে, পরিষেবা প্রদানকারী সেলুলার কোম্পানি নির্বাচন করুন৷
০৯. Was the ticket given to the service provider? লেখা অপশনে "Yes" নির্বাচন করুন।
১০. Ticket on behalf of someone? লেখা অপশনে নম্বর নির্বাচন করুন।
১১. ক্লায়েন্টের প্রকার, "Individual" নির্বাচন করুন।
১২. আপনার মোবাইল নম্বর নির্বাচন করুন৷
১৩. মোবাইল কোম্পানি থেকে প্রাপ্ত টিকিটের নম্বর লিখুন।
১৪. টিকিটের প্রকার নির্বাচন করুন।
১৫. পরিষেবার বিবরণ বর্ণনা করুন।
১৬. এবং সর্বশেষ Submit লেখা বাটনে ক্লিক করুন।